-ご利用案内-


お買い物の流れ



◇ステップ1> 買い物カゴへ入る
・気に入った商品を[カートに入れる]ボタンを押してカゴに入れてください。カートの内容が表示されます。


◇ステップ2> 買い物カゴの中の商品を注文する
・カゴに商品が入った状態で[レジへ進む]ボタンを押してください。

◇ステップ3> お客様情報の入力
・お名前、ご住所(配送先)、メールアドレス、電話番号、または携帯番号のいずれかを入力してください。
・会員ID(メールアドレス)とパスワードを入力してください。会員登録がまだの方は是非、会員登録をしてください。
ご利用時に住所等を入力する手間が省けるだけではなく、会員だけのポイントサービスや・優先販売、キャンペーン、プレゼント企画など多様な特典があります。
・配送先の確認をして[次へ進む >>]ボタンを押してください。
・お支払い方法を選択して[次へ進む >>]ボタンを押してください。

◇ステップ4> 注文内容の確認
・最終確認画面です。注文内容をご確認の上[完了]ボタンを押してください。

◇ステップ5> 注文完了
・注文が完了しました。ご登録のメールアドレスへ「注文受付完了メール」をお送りいたします。



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ご注文確認メールについて


・注文後、注文時の「E-mail」欄に入力したメールアドレス宛に「注文受付完了メール」が届きますのでご確認ください。
メールの受信拒否設定を行っている場合、「注文受付完了メール」が届かない場合がありますのでご注意ください。
・24時間以上経って「注文受付完了メール」が届かない場合はメールアドレスを誤って登録された可能性があります。その際はこちらからご連絡ください。



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お支払い方法について


代金引換(佐川急便e-collect)・銀行振込み・クレジット決済・Yahoo!ウォレット・コンビニエンスストア決済の
5種類の中からお選びいただけます。

⇒お支払方法の詳細はこちらをご覧ください。






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発送業者は佐川急便またはレターパック500/350、ヤマトメール便にて発送いたします


⇒地域によって料金が異なります。詳細はこちらをご覧ください。
商品の合計金額が¥10500円を超える場合は送料はこちらで負担させていただきます。(一部地域を除く)





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ご注文後の変更・キャンセルについて


・注文完了後の変更、キャンセルはお受け出来ませんのでお間違いの無いよう、よくご確認いただいた上、ご注文してください。


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返品・交換について


・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
・GENBA ONLINE STOREでは個々の商品についてサイズ、状態など明確に記載しておりますので、サイズ交換、返品はお受けすることができませんのでご了承ください。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万が一下記に当てはまる場合
返品・交換が可能です。


◇返品・交換が可能の場合

  ・ 汚損、破損が発生している商品
  ・ 印刷不良が発生している商品
  ・ ご注文商品と違う商品が届いた場合
上記のうち1つでも該当し、かつ商品到着後7日以内(商品到着は、佐川急便の配達確認を基本)のご連絡があった場合。

※送料は当店で負担させて頂きます。お手数ですが、返品前に必ずメールか電話でご連絡頂いた後、
当店まで着払いで返送下さい。※未開封・未使用品に限ります。

※在庫がない商品に関しては返金にて対応させていただきます。ご了承宜しくお願いいたします。


◇ 返品・交換が不可能な場合

  ・ 一度ご使用、ご着用になった商品(洗濯した商品含む)
  ・ 到着後の汚れ、破損が発生した商品
  ・ 到着後7日以上(到着は佐川急便の配達確認を基本とします)


※上記の場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

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